CMA Consultores Asociados, SL

La modernización como búsqueda de efectividad en los servicios públicos.

Concebimos el proceso de modernización como el conjunto de acciones articuladas que posibilita a las Administraciones Públicas alcanzar un nivel adecuado de cobertura de las necesidades de los ciudadanos y adaptarse a la evolución de sus condiciones socioeconómicas y a las dinámicas de reforma de los equipos de gobierno.

De esta forma, nuestra actuación se dirige a la prestación de asistencia técnica en el diseño, ejecución, y evaluación de acciones modernizadoras que permitan a las Administraciones Públicas el logro de sus objetivos.

Estamos especializados en la Modernización de las Administraciones Públicas de los ámbitos de la promoción económica y el Bienestar Social (Servicios Sociales)

Procesos en los que intervenimos:

• Diseño, gestión y evaluación de los servicios públicos, con gestión directa y externalizada.
• Marketing público.
• Organización interna de las Administraciones.
• Identificación de buenas prácticas de servicios públicos.
• Diseño y evaluación de servicios de atención al ciudadano.
• Incorporación de tecnologías de la información y la comunicación.
• Establecimiento de sistemas de control y evaluación de la calidad de los servicios públicos.
• Formación de recursos humanos.